VIP会员服务和先进的视频平台点播机制在社会上引起了热议

时间:2021-09-10       来源: 东方财富       阅读量:5775   

最近,VIP会员服务和先进的视频平台点播机制在社会上引起了热议日前,中国消费者协会发声,视频平台VIP服务要遵守法律法规,质价相符超前点播要遵循自愿原则,取消对每集的限制

中国消费者协会指出,高级点播服务是各大视频平台去年推出的新服务此前,部分视频平台规定VIP会员应享有先看热播剧的权益对于在高级点播服务推出前已购买VIP服务的老会员,视频平台应按照原会员协议提供服务,不得通过修改格式条款增加收费项目等方式向VIP服务尚未到期的老会员收取高级点播费,损害老会员按照原会员协议提前观看电影的权利对于提前推出点播服务后的新会员,视频平台应明确会员享有的权益,不应为了提前收取点播费而刻意放慢视频更新的步伐,从而损害普通消费者和会员现有的权利

此外,视频平台规定单集收费,分步购买或分步解锁,无论消费者是否需要,都必须购买才能实现点播超前,有损消费者自主选择权,违背消费者真实意愿最近几天,上海市消保委明确批评视频平台超前点播限制一集一集解锁两大平台都承诺会改进,支持选集解锁,提升用户体验,但仍有一些视频平台以保护用户观看体验为幌子,置若罔闻,无视消费者声音,损害消费者合法权益

据中国消费者协会介绍,视频平台满足用户需求,提供VIP会员服务它应该尊重消费者,遵守诚信原则,遵守法律法规,杜绝唯利是图,非法欺凌和霸王条款希望各视频平台运营商认真自查,主动整改

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