16日披露,2022年春运将于1月17日正式启动,2月25日结束,共40天今年春运每日可提供客座席位1050万个以上,较2019年提高10%以上
国铁集团强调,今年春运按照适需安排,应急有备,精准匹配,梯次投放原则,根据客流变化和车票预售情况,更加精准地实施一日一图,动态安排运力投放和客车开行,全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要如果局部地区出现疫情,将快速调整运输组织,停开,减开涉疫地区旅客列车,减少人员流动
国铁集团客运部负责人介绍,虽然受疫情影响和各地防控政策引导,旅客出行存在较大的不确定性,但从目前春运车票预售情况来看,2022年铁路春运学生流,务工流,探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模,铁路部门面临保障出行,防控疫情的双重考验和压力铁路部门将采取有效措施,确保铁路春运安全有序,旅客平安健康出行
延长12306网站售票和改签服务时间,旅客办理购票或改签业务,由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00,候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时,旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务,新增自助售票终端办理电子客票改签功能,旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务,对12306网站服务功能再次进行优化升级,旅客可通过12306网站24小时办理退票。
继续推行差异化票价优惠策略,即:优惠列车涵盖正向和反向,动车和普速,图定和临客,动车组列车延续最低5.5折票价的优惠,普速旅客列车实行最低2折优惠。