丽水市连海农业生产资料有限公司是一家以销售钾肥等农资为主营业务的小微企业今年受疫情反复影响，原材料和物流成本大幅上涨，给经营带来很大压力，急需一笔贷款用于日常经营周转走访中，杭州银行客户经理了解到客户的融资需求，很快给客户发放了800多万元的贷款根据客户的实际情况，他还申请了小额的再贷款利率优惠，既解决了企业的燃眉之急，又降低了融资成本
这是杭州银行持续为小微企业等市场主体提供金融帮助的一个典型缩影今年以来，杭州银行进一步强化责任意识，围绕政策要求加快落实细化措施，从用好普惠的小额贷款支持工具，小额贷款减费让利政策，延长时间，保障服务，快速反应等6个方面出台了15项金融支持稳中提质行动方案，全力保障小微企业，民营企业，个体工商户等市场主体的融资需求建立对敢贷，愿贷，会贷的小微企业持续金融服务长效机制，促进中小企业和个体工商户增量，扩容，提质，降本，打通有效政策最后一公里
精准滴灌解决了融资问题。
为全面落实中央和人民银行关于金融支持小微企业的要求，进一步改善小微和民营企业融资环境，加大对小微企业的支持力度，杭州银行2022年新接收小额再贷款25亿元截至第一季度末，该行小额再融资余额总计85亿元杭州银行通过访客行动主动联系小微客户询问融资意向，不断提升审批发放效率小额再贷款作为央行货币政策的重要工具，在货币政策传导，支持金融机构扩大小微贷款供给，解决小微企业融资问题，为实体经济持续输血等方面发挥了非常重要的作用
降费让利，加大救助力度。
杭州银行着眼于企业的急难忧，对因疫情遇到暂时困难的制造，贸易，餐饮，文化旅游，教育培训等行业的小微企业，延续此前的纾困政策，通过只还不还本金，延期和调整还款计划等方式，帮助企业顺利恢复打出小微企业优惠活动组合拳如首月对肖伟企业信用贷款新客户实行8折优惠利率，对个体工商户实行最低6.8折优惠，出台中小企业票据贴现优惠政策，对新客户，小票融资企业，制造企业提供贴现利率，降低企业融资成本，继续主动承担抵押保险费，评估费和抵押登记费，全力推进与省市再担保体系的业务合作，推动再担保体系内各类融资性担保机构授信落实，切实缓解中小企业，科技型企业，个体工商户和三农融资难，贵问题今年一季度，该行发放8000余张贴息券，涉及合同金额近150亿元，贴息金额约1300万元，惠及7000余小微客户
数字化授权提高了服务质量和效率
对于银行业来说，有效触达小微企业是提供精准金融服务的基础杭州银行坚持需求导向，借助科技力量，解决银企信息不对称的困境，主动了解企业融资需求，提升小额信贷服务质量和效率该行设立的蒲公英访客系统，使客户经理可以用工商信息筛选查询企业客户，打卡线上线下访客，实现对房源，税务，结算三大客户群体的精准营销今年一季度，杭州银行小微客户经理实地访问6.7万人，其中新增客户5.8万人
