记者12日从广铁集团获悉，今年中秋假期，广铁集团共发送旅客393.4万人次，其中高铁发送324.7万人次，占总数的82.5%客流高峰日为9月9日，发送旅客110万人次整个假期，客运秩序总体平稳有序
12日是假期最后一天，旅客踏上返程，广铁集团迎来返程客流小高峰，客流呈现周边中小城市向中部大城市回流的趋势广铁今日开行旅客列车1001.5对，其中高速列车901对，为返程旅客提供了充足的运能数据显示，广铁预计发送旅客107万人，当日到达旅客112万人
针对返程客流，广铁集团加大了对老，幼，病，残，孕等重点旅客的服务力度，增派服务队协助旅客购票，搬运行李开通车站窗口售票，人工检票等传统服务渠道，保障老年人，脱线人群出行需求，及时处理乘客的咨询，为乘客提供便捷的到达和离开，接送站等服务，服务台配备爱心轮椅，爱心药箱等用具，为有需要的乘客提供一对一服务，各大站做好火车站地区的接驳运输，畅通旅客出行最后一公里，积极与市交通部门协调，根据列车到达时间，协调增开或延长公交，地铁，出租车运营时间，优化火车站出站口行车路线，确保旅客出站后能顺利回家
同时，广铁集团持续强化科技防疫能力，在管内各大车站出入口，便捷换乘通道安装了400余个5G智能健康验证防疫平台，大幅提升了巡检效率，每个车站有1000多个红外热成像摄像头用于多人测温，乘客通过时无需停留等待，实现了远距离，快速，无感，非接触方式的乘客100%温度监控候车室一些经常使用的扶梯上安装了扶梯消毒设备
