2022年8月，《中国快递发展指数报告》发布8月份，中国快递发展指数为311，环比上涨12.9%2022年8月，中国快递发展指数为311，环比上涨12.9%其中，发展规模指数和发展能力指数分别为362.6和200.8，分别上升4.7%和6.2%，服务质量指数和发展趋势指数分别为450.8和67.6，分别比上月上升33.9%和下降1.8%行业总体运行平稳，回升势头良好
8月份，快递服务质量指数为450.8，环比上涨33.9%从分项指标来看，预计快递有效投诉率为百万分之0.34，环比提升超三成消费者对快递服务的满意度预计为82.3分，比上月上升0.7分重点地区72小时准点率预计为78.2%，环比上升0.6个百分点服务质量的变化主要受两个因素的影响:一是保障邮政畅通的效果明显县级以上分拨中心，关闭网点，积压快件，孤立从业人员大幅减少，保障行业畅通工作取得明显成效二是各地应对疫情的经验比较多国家邮政局发布《关于进一步做好疫情期间邮政快递业保畅通工作的指导意见》，各地结合案例汇编，更加有效地开展疫情防控保畅通工作三是企业为抗击疫病，保障供应做出了扎实贡献快递企业积极发挥网络优势，做好应急物资保障，调配人力车辆资源，主动办理通行证件，有效保障了海南，贵州，西藏等地的战争和疫病供应
8月份，快递发展能力指数为200.8，同比上升6.2%分指标来看，预计配套实物商品网上零售额同比增长8.7%，占社会消费品零售总额的四分之一以上网络建设不断完善，运输能力保障能力不断增强一是智能节点和区域中心布局加快快递企业加快区块链，智能云仓等新一代技术应用，加快电商快递物流园智能节点试运行，规划廊坊，徐州等地企业总部项目投资建设，促进了区域转运功能升级，增强了区域辐射能力二是航空货运能力不断增强新增乌鲁木齐—莫斯科全货运航空线，国际航空网络通道逐步拓宽规划建设皖南航空转运中心，吸引众多快递企业入驻，加快航空枢纽网络建设三是海外基础设施加快完善老挝，以色列等海外分拨中心投入运营，提升海外快件分拨流通能力，提高国际快件时效
8月份，发展趋势指数为67.6，环比下降1.8%在继续做好疫情防控，保障交通畅通的基础上，预计9月份行业将走出淡季，快递业务量单月有望达到100亿件左右
