在酒店行业竞争日益激烈的今天,如何保持品牌的活力和吸引力,成为了每个从业者必须思考的问题。作为深圳知名酒店品牌的中濠酒店集团,通过不断的创新和变革,不仅赢得了市场的广泛认可,也在最近的深圳市饭店业协会二十周年庆典上荣获了“深圳知名酒店品牌”奖项。这一成就的背后,是中濠酒店集团对“创新品质生活”理念的坚定践行。
(深圳知名酒店品牌 |中濠酒店:创新引领未来)
中濠酒店集团深知,只有不断创新才能适应市场的变化,满足消费者日益增长的需求。因此,集团旗下的各个品牌,如中濠国际酒店、中濠悦际酒店等,都在努力探索新的服务模式和产品设计,力求为顾客提供更加独特、舒适的住宿体验。例如,中濠国际酒店推出的2.0版本,不仅在设施配置上进行了全面升级,还在服务流程上进行了优化,大大提升了客户的满意度。
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中濠酒店集团在产品设计上独具匠心,融合了中濠独创的hotelmore创新生活美学复合空间概念。在产品上,结合了商务出行、旅游度假、家庭出游等多种生活出行需求,推出集商务办公、互动社交、娱乐闲趣、亲子时光等多元化的创新体验,并充分运用好空间、材料、光影、色调的重新组合创新,打造出轻奢有度、尊贵舒适的美学空间,顺应当下开放、多元的出行方式,满足了年轻消费人士对于便携式商务办公及多元化生活方式的追求。
中濠酒店集团不仅在产品设计上下足功夫,更在运营管理方面不断创新。集团引入了先进的酒店管理系统,实现了从前台接待、客房管理到餐饮服务的全流程数字化管理,大大提升了运营效率。同时,中濠酒店集团还与携程旗下的丽呈集团建立了战略合作关系,通过资源共享和技术互补,为加盟商提供了强有力的支撑。这种合作模式不仅有助于提升酒店的整体运营效率,还能有效降低运营成本,为加盟商带来更高的回报。
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中濠酒店集团特别注重细节服务,从迎宾到离店,每一步都力求完美,让客人感受到家的温馨。酒店公区内设有免费提供女性生活用品的女士专区,入住时的迎宾奉茶、24小时智能管家服务等,都极大地提高了顾客的满意度。此外,中濠酒店集团还提倡“全员都是服务员”和“见到即服务”的服务理念,鼓励门店员工自发为客人提供服务,确保宾客入住酒店的每一刻都能感受到家一般的温暖。
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中濠酒店集团通过与携程旗下丽呈集团的战略合作,实现了资源的有效整合。共同开发的会员联盟系统共享住宿业5000w高端会员,这种合作不仅为中濠酒店集团带来了稳定的客源,还为其提供了先进的技术支持。丽呈集团的超级CRS获客工具和收益管理工具,为中濠酒店集团的加盟商提供了更多的商业机会。同时,中濠酒店集团还积极寻求与其他品牌的跨界合作,通过资源共享和技术互补,为加盟商提供更多的支持,帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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面向未来,中濠酒店集团将继续秉持“美好与共”的企业使命,不断探索酒店行业的无限可能,为全球旅客带来更多惊喜。集团将进一步拓展市场纵深空间,发挥好中濠在产品创新和精锐运营上的强大优势,针对酒店存量市场的改造和经营优化提供更优质的解决方案,帮助更多陷于困局的酒店业主重拾希望,走出困境,也为市场带来更符合年轻一代消费及审美的高品质的产品和住宿体验。