12月26日，由《中国汽车市场》杂志社与搜狐汽车联合发起并主办，汽车与驾驶维修传媒承办的2023中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼在北京举行。
2023中国汽车金扳手奖评选结合汽车行业变革、市场消费变化，坚持以用户满意为评价核心，重点突出体验(Experiential)、专业(Professional)、创新(Innovative)、品质(Quality)四个评价维度，综合考量国内主流汽车服务品牌在客户用车全生命周期服务过程中的创新与升级，同时，在发布2023中国汽车金扳手奖评选获奖榜单的基础之上，还发布了聚焦新能源汽车体验力的“2023中国新能源汽车体验排行”。
北京卓众出版有限公司总经理、党委副书记刘立卫代表主办方致辞
搜狐汽车新车中心总监马良代表主办方致辞
中国汽车工业咨询委员会主任安庆衡致辞
自2023年3月初启动，该评选历经候选品牌征集、网友及读者投票、发布入围品牌、媒体与行业专家评选及评委会最终审定等环节，共有14个国内优秀汽车企业及品牌荣获本年度金扳手奖，其中领克汽车、广汽传祺、东风风神、吉利汽车、比亚迪汽车获得自主品牌组分项奖，上汽大众斯柯达品牌、广汽丰田、东风日产、一汽-大众大众品牌、广汽本田获得合资品牌组分项奖，上汽通用凯迪拉克品牌、雷克萨斯中国、一汽奥迪、一汽红旗获得豪华品牌组分项奖。
2023中国汽车金扳手奖评选获奖榜单
获奖企业代表与特邀颁奖嘉宾合影
发布2023中国新能源汽车体验排行
体验经济时代，以用户为中心持续改善客户旅程体验，已经成为企业管理层重点关注的战略性目标。同时，随着中国新能源汽车的保有量即将突破2000万辆，有别于传统燃油车的新用户群体已经形成，使得新能源汽车的客户体验成为行业研究的重要指标。在这一背景下，基于“中国汽车行业客户体验指数”研究体系，《中国汽车市场》杂志社和北京卓思天成数据咨询股份有限公司共同推出“2023中国新能源汽车体验排行”，该排行包括3个分项排行(产品体验排行、销售体验排行及售后体验排行)和1个总排行，在颁奖典礼同期由《中国汽车市场》杂志社全新发布。
《中国汽车市场》杂志社主编窦志刚发布排行
开展2023全国十佳金扳手续保专员评选
作为2023中国汽车金扳手奖评选的同期活动，2023全国十佳金扳手续保专员评选旨在让经销商更加重视续保这一有效降低客户流失的重要举措，进而增加经销商的盈利和服务能力，同时展示续保专员的技能风采。该评选采用抖音点赞、线上答题、行业专家评审的形式，多轮次、多角度对选手们做出专业、全面、准确的考核。经过层层严格选拔，最终来自10个品牌的10位续保专员从中脱颖而出，获得2023全国十佳金扳手续保专员荣誉称号。
2023全国十佳金扳手续保专员合影
2023全国十佳金扳手续保专员获奖名单
举办2023金扳手服务百强质选店评选
为了树立品牌服务标杆榜样，助力提升汽车服务质量，促进良好市场环境，主办方同期举办了2023金扳手服务百强质选店评选活动，该评选由中国汽车维修行业协会指导，依据金扳手GES-150服务评价标准和《放心汽修认证》团体标准，对候选经销商进行专业评审，最终共有12个品牌的全国100家优秀经销商获得“2023金扳手服务百强质选店”荣誉称号。
2023金扳手服务百强质选店代表合影
2023金扳手服务百强质选店名单
在过去的18年里，中国汽车金扳手奖评选见证了中国汽车服务产业的发展与变革。2023中国汽车金扳手奖评选榜单的正式发布，不仅展示了本年度中国汽车服务领域的标杆与榜样，更彰显了业界共同秉持诚信服务、追求高质量发展的坚定信心。站在新的起点上，中国汽车金扳手奖评选将继续携手业界同仁，共同探索新的服务模式，推动产业创新，助力中国汽车服务产业转型升级。
