这将可能是大众电动车转型的最大挫折。
最近网上爆发了大众ID系列电动车黑屏,掉电的情况根据车主反馈,部分大众ID.4车辆的屏幕和仪表屏幕都是黑屏,以至于连电源都无法正常输出至于ACC和LCC,都是不可用的虽然断电重启或锁车重启,车辆机会恢复,但总是报故障码
基于这一现象,有车主发起集体维权,并发布了《致上汽大众的一封信》,篇幅较长,主要分为两部分,故障总结和维权诉求。
故障摘要:
1.汽车频繁断网,各种故障码随机出现,导航和CarPlay功能无法使用,娱乐系统无法使用,汽车频繁重启。
2.大小屏黑屏,所有行车信息消失,倒车影像消失,智能辅助驾驶功能失效,安全带提示音消失,全车各种声音提示消失。
3.部分车辆通电后,整车故障码爆炸,车辆无法启动行驶。
要求权利保护:
1.根据国家相关标准查询,ID车系列故障已不符合国家标准要求,存在重大安全隐患我们要求上汽大众立即停止问题车辆销售,国家监管部门将监督整改全过程
2.对售出车辆进行彻底维修,消除安全隐患,并对车主进行赔偿针对以上故障造成的日常使用和损失。
3.上汽大众应向所有平台车辆故障影响的车主做出书面道歉。
此外,在公开信中,维权车主还表示,上汽大众官方客服已联系他们,但暂时没有解决方案在最终结果出来之前,他们会在各个国家质量投诉平台上持续投诉,在各个汽车论坛上投诉,在各个社交平台上曝光