黄浦公安分局小东门派出所指挥室近日接到报警，称有3名人员被困辖区内薛家浜路一小区23层电梯中，电梯已经断电，轿厢中有2名儿童和1名老人，情况十分危急。指挥室立即通知街面巡逻民警和辅警到场处置，并第一时间联系消防部门。
民警贾军和辅警吴文卿到场后，发现电梯因停电无法运行，且该楼栋为一梯一户房型，电梯直接入户，必须通过22层或24层住户家中，才能到达23层被困电梯。
民警第一时间联系物业管理人员，询问上下二层的住户是否在家，能否配合让消防部门和电梯维修人员通过。经多番联系，物业告知22层住户愿意配合。
民警、辅警闻讯立刻带着消防员和电梯维修人员到达应急通道奋力爬上楼，迅速通过22层住户家中。
民警、辅警和维修人员合力将电梯门打开，并手持电筒照亮电梯井道，此时，电梯轿厢正悬在22层和23层中间。维修人员立即来到轿厢顶部手动控制电梯到达安全位置并开门。
经过十五分钟的不懈努力，电梯内的被困儿童和老人解救成功。维修人员留在电梯轿内修复电梯，民警带着赶上来的“大部队”原路走下楼。一楼大厅内，被困人员的家属对民警和辅警的热心帮助连声道谢。
