目前，正值春运节后返程高峰期。
2月21日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司了解到，正月初九以来，上海局集团日均客流保持在230万人次以上。受寒潮继续南下影响，20日起，皖北、苏北等地开始出现雨夹雪、雨转雪、冻雨天气，长三角铁路直通、管内部分列车运行秩序受到影响。
2月20日8时许，上海局集团启动扫雪除冰Ⅱ级应急响应，持续做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作。阜阳北直属站、徐州直属站、蚌埠直属站、徐州车务段、合肥电务段、徐州电务段等单位，第一时间组织开展站区、站台、道岔等关键部位扫雪除冰作业。当天夜里，徐州、合肥、南京等地机务段开行接触网除冰列车，对徐州、淮安、蚌埠等地多个高铁、普速区段进行接触网除冰作业。
工作人员在扫雪除冰。 受访者供图
2月20日午后起，长三角铁路部门根据《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》，对部分列车采取临时停运、区间降速运行等措施确保列车运行安全。为应对大范围持续性雨雪冰冻天气，长三角铁路部门加强与气象部门的沟通联系，准确掌握天气变化情况，主动沟通、了解掌握邻局和长途跨局列车所经铁路局天气变化情况，及时组织做好会商研判，超前采取降速、折返、停运等预防性措施，主动规避风险。徐州东站、蚌埠南站、阜阳西站、宿州东站、淮南南站等高铁车站连续两日加派客运、设备维护人员，做好电梯、站台、出站通道、出站口等关键岗位的引导、安全防护、加强设备设施的巡查检修工作。
上海局集团客运部相关工作人员表示:“连日来，我们持续关注受影响省份的天气变化，加强客运组织和统筹协调，发挥客运部门统筹抓总作用，强化联合会商研判和部门协调联动机制作用，制定规划客站到发引导流线；加强现场排险力量、统筹物资预置、调派，指导各单位检查确认电茶炉状态、防滑毯铺设等各项准备工作，全力做好恶劣天气下大客流处置应对工作，严防客伤和旅客财产损失。”
2月21日，受全国大范围雨雪天气影响，京沪高铁部分列车晚点运行或停运，上海虹桥站、昆山南、南京南、蚌埠南、徐州东等沿线车站加大空调、茶水炉、电源插座等设备设施巡查力度，保障短时大客流候乘；车站广播循环播放恶劣天气安全提醒，加派工作人员到候车厅、检票口、电梯口、出站口、站台等重点区域，做好客流疏导、解答咨询。
截至2月21日17时，本轮低温雨雪天气以来，长三角铁路部门已相继投入扫雪除冰人员逾1500人次，累计值守作业时间超过24小时。
